Este tutorial explica detalhadamente como desconectar sua loja da plataforma Anstrex Dropship e como cancelar suas assinaturas do WooCommerce e Shopify. Leia com atenção, pois as alterações de cobrança são gerenciadas diretamente pelas respectivas plataformas (Shopify/WooCommerce) e são etapas separadas da desconexão com o Anstrex.
Desconectar e cancelar a assinatura da loja Shopify
Passo a passo
- Acesse seu Painel do Shopify (
[seu-nome-de-loja].myshopify.com/admin) - Vá em Aplicativos (Apps) → Aplicativos instalados
- Localize o aplicativo Anstrex Dropship
- Clique no botão Desinstalar (Uninstall)
- Na janela de confirmação que aparecer, selecione o motivo da desinstalação e confirme
⚠️ Importante: Desinstalar o aplicativo do Shopify cancelará automaticamente a assinatura correspondente do Anstrex Dropship no Shopify. Para qualquer questão relacionada à faturamento (reembolsos, ciclos de cobrança etc.), entre em contato diretamente com o Shopify, pois o Anstrex não tem controle sobre o sistema de cobrança do Shopify.
O que acontece após a desinstalação?
- A conexão entre sua loja e o Anstrex Dropship será imediatamente interrompida
- Os produtos já enviados para sua loja não serão excluídos automaticamente – você precisará removê-los manualmente
- A funcionalidade de processamento automático de pedidos deixará de funcionar
- A cobrança será encerrada ao final do ciclo de faturamento atual
Desconectar e cancelar a assinatura da loja WooCommerce
Passo a passo
- Faça login no Painel do WordPress
- Acesse Plugins → Plugins instalados
- Localize o plugin Anstrex Dropship
- Clique em Desativar (Deactivate) e, em seguida, em Excluir (Delete)
⚠️ Importante: A assinatura da loja WooCommerce é gerenciada diretamente pelo Anstrex e renovada mensalmente. Excluir o plugin não cancela automaticamente a cobrança. Para cancelar a assinatura, acesse o painel do Anstrex Dropship → Configurações → Gerenciamento de Lojas e cancele manualmente, ou entre em contato com o suporte do Anstrex.
Considerações antes de desconectar
Antes de realizar a desconexão, recomendamos:
- ✅ Confirmar que todos os pedidos pendentes foram processados ou devidamente tratados
- ✅ Exportar os dados dos produtos que deseja manter (descrições, imagens etc.)
- ✅ Anote o ciclo atual de faturamento para saber exatamente até quando você será cobrado
- ✅ Informar previamente membros da equipe, se houver, sobre seus planos de desconexão
Encontrou algum problema?
Se surgir qualquer dificuldade durante o processo de desconexão, você pode:
- 📧 Entrar em contato com o suporte do Anstrex: support@anstrex.com
- 📹 Assistir ao tutorial em vídeo para ver uma demonstração completa do procedimento
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