Dropship – Déconnecter votre boutique et résilier vos abonnements WooCommerce/Shopify

Ce tutoriel explique en détail comment déconnecter votre boutique de la plateforme Anstrex Dropship, ainsi que comment résilier vos abonnements WooCommerce et Shopify. Veuillez lire attentivement, car la gestion des facturations est assurée par les plateformes respectives (Shopify/WooCommerce), ce qui constitue une démarche distincte de la déconnexion d’Anstrex.

Déconnecter et résilier l’abonnement Shopify

Étapes à suivre

Accédez à votre interface d’administration Shopify ([votre-boutique].myshopify.com/admin)
Allez dans Applications → Applications installées
Recherchez l’application Anstrex Dropship
Cliquez sur le bouton Désinstaller
Dans la boîte de dialogue de confirmation, sélectionnez une raison de désinstallation et confirmez

⚠️ Important : La désinstallation de l’application Shopify entraîne automatiquement la résiliation de l’abonnement Anstrex Dropship associé. Pour toute question relative à la facturation (remboursements, cycles de prélèvement, etc.), veuillez contacter directement Shopify, car Anstrex n’a aucun contrôle sur le système de facturation de Shopify.

Que se passe-t-il après la désinstallation ?

La connexion entre votre boutique et Anstrex Dropship sera immédiatement interrompue
Les produits déjà publiés sur votre boutique ne seront pas supprimés automatiquement – vous devrez les retirer manuellement
La fonctionnalité de traitement automatique des commandes cessera de fonctionner
La facturation s’arrêtera à la fin du cycle de facturation en cours

Déconnecter et résilier l’abonnement WooCommerce

Étapes à suivre

Connectez-vous à votre interface d’administration WordPress
Allez dans Extensions → Extensions installées
Recherchez l’extension Anstrex Dropship
Cliquez d’abord sur Désactiver, puis sur Supprimer

⚠️ Important : L’abonnement associé aux boutiques WooCommerce est un abonnement mensuel facturé séparément. La suppression de l’extension n’annule pas automatiquement les prélèvements. Pour résilier votre abonnement, rendez-vous dans votre interface Anstrex Dropship → Paramètres → Gestion des boutiques, ou contactez directement le service client d’Anstrex.

Avant de déconnecter votre boutique : points à vérifier

Avant de procéder à la déconnexion, nous vous recommandons de :

✅ Vous assurer que toutes les commandes en attente ont été traitées ou correctement gérées
✅ Exporter les données produits que vous souhaitez conserver (descriptions, images, etc.)
✅ Noter la date de fin de votre cycle de facturation actuel afin de connaître la date à laquelle les frais cesseront
✅ Informer à l’avance les membres de votre équipe si applicable

Vous rencontrez un problème ?

Si vous avez des difficultés lors de la déconnexion, vous pouvez :

📧 Contacter le support Anstrex : [email protected]
📹 Regarder le tutoriel vidéo pour une démonstration complète des étapes