Dropship: desconectar tu tienda y cancelar la suscripción en WooCommerce o Shopify

Este tutorial explica detalladamente cómo desconectar tu tienda de la plataforma Anstrex Dropship y cómo cancelar las suscripciones en WooCommerce o Shopify. Léelo atentamente, ya que la gestión de los cambios relacionados con la facturación corresponde exclusivamente a las plataformas correspondientes (Shopify/WooCommerce), y la desconexión de Anstrex es un paso independiente.

Desconectar y cancelar la suscripción de una tienda Shopify

Pasos a seguir

Abre tu panel de administración de Shopify ([nombre-de-tu-tienda].myshopify.com/admin)
Ve a Aplicaciones (Apps) → Aplicaciones instaladas
Busca la aplicación Anstrex Dropship
Haz clic en el botón Desinstalar (Uninstall)
En el cuadro de diálogo de confirmación, selecciona el motivo de la desinstalación y confirma

⚠️ Importante: Al desinstalar la aplicación de Shopify, se cancelará automáticamente la suscripción correspondiente de Anstrex Dropship en Shopify. Para cualquier consulta relacionada con facturación (reembolsos, ciclos de cobro, etc.), contacta directamente con Shopify, ya que Anstrex no tiene control sobre el sistema de facturación de Shopify.

¿Qué ocurre después de la desinstalación?

La conexión entre tu tienda y Anstrex Dropship se interrumpirá inmediatamente
Los productos ya enviados a tu tienda no se eliminarán automáticamente; deberás borrarlos manualmente si lo deseas
La función de cumplimiento automático de pedidos dejará de funcionar
El cobro se cancelará al finalizar el ciclo de facturación actual

Desconectar y cancelar la suscripción de una tienda WooCommerce

Pasos a seguir

Inicia sesión en el panel de administración de WordPress
Ve a Plugins → Plugins instalados
Busca el plugin Anstrex Dropship
Haz clic en Desactivar (Deactivate) y luego en Eliminar (Delete)

⚠️ Importante: La suscripción para tiendas WooCommerce es una suscripción independiente facturada mensualmente. Eliminar el plugin no cancela automáticamente los cargos. Para cancelar la suscripción, debes hacerlo manualmente desde tu cuenta en el panel de Anstrex Dropship → Configuración → Gestión de tiendas, o contactar al servicio de atención al cliente de Anstrex.

Recomendaciones antes de desconectar tu tienda

Antes de realizar la desconexión, te recomendamos:

✅ Asegurarte de que todos los pedidos pendientes hayan sido procesados o gestionados adecuadamente
✅ Exportar los datos de productos que desees conservar (descripciones, imágenes, etc.)
✅ Tomar nota del ciclo de facturación actual para conocer la fecha exacta en que finalizan los cargos
✅ Informar a los miembros de tu equipo, si los hay, sobre tus planes de desconexión

¿Tienes problemas?

Si encuentras cualquier dificultad durante el proceso de desconexión, puedes:

📧 Contactar al soporte de Anstrex: [email protected]
📹 Ver el tutorial en video para ver una demostración completa del procedimiento